Stappenplan
Met het stappenplan leg je bezoekers op een overzichtelijke manier uit hoe ze iets moeten doen. Denk aan het aanvragen van een vergunning of het indienen van een bezwaar. Gebruik het stappenplan als een taak of proces uit meerdere opeenvolgende handelingen bestaat die in een vaste volgorde uitgevoerd moeten worden. Maakt de volgorde van de informatie niet uit? Gebruik dan een gewone opsomming of een tekst.
Hoe voeg je het stappenplan toe?
- Ga naar de pagina waarop je het stappenplan wilt plaatsen.
- Klik op ‘Nieuwe inhoud maken’ om een contentelement toe te voegen.
- Kies 'OpenGemeenten Stappenplan' uit de lijst met contentelementen.
- Geef het stappenplan een koptekst en voeg je stappen toe. Hieronder lees je in detail wat je kunt instellen.
- Sla het contentelement op.
Wat kun je instellen in het stappenplan?
Tabblad "Algemeen"
- Kop (optioneel): Geef het stappenplan een duidelijke titel, zoals 'Hoe vraagt u een vergunning aan?'. De koptekst is optioneel, maar helpt bezoekers direct te begrijpen waar het stappenplan over gaat. Je kunt deze ook leeg laten en een contentelement “Kop” boven het stappenplan plaatsen.
- Type: Kies het niveau van de koptekst. Dit is belangrijk voor de paginastructuur en toegankelijkheid. Staat standaard ingesteld, maar soms moet je deze aanpassen om de koppenstructuur op de pagina toegankelijk te maken.
- Tekst onder stappen (optioneel): Je kunt onder de stappen nog een tekst toevoegen.
Tabblad “Taal”
Hier stel je de taal van het contentelement in. Dit is belangrijk voor bezoekers die gebruik maken van voorleessoftware. Een schermlezer leest tekst voor op basis van de ingestelde taal. Staat er bijvoorbeeld een Engelstalig stappenplan op de pagina maar is er geen taal ingesteld, dan wordt de tekst toch in het Nederlands voorgelezen. Dit klinkt onnatuurlijk en is moeilijk te begrijpen. Door de juiste taal te selecteren zorg je ervoor dat de schermlezer de tekst correct uitspreekt. Standaard wordt de taal van de pagina gebruikt.
Tabblad “Zoeken”
Geef aan of de inhoud van dit stappenplan meegenomen moet worden in de interne zoekfunctie van de website. Staat dit ingeschakeld, dan kunnen bezoekers de inhoud van het stappenplan vinden via de zoekbalk op de website. Dit heeft geen invloed op hoe externe zoekmachines zoals Google de pagina indexeren.
Tabblad “Stappenplan”
Klik op 'Maak nieuwe' om een nieuwe stap aan te maken. Per stap kun je het volgende invullen:
- Titel (verplicht): Beschrijf hier kort wat de bezoeker moet doen, bijvoorbeeld 'Vul het aanvraagformulier in'.
- Content (optioneel): Om een uitgebreidere toelichting aan de stap te geven.
- Onder het tabblad “Weergave”: Met de weergave bepaal je hoe de stap visueel wordt gepresenteerd. Je kunt een stap een status en een weergave meegeven:
Status
| Afgerond | Een stap die afgerond is |
|---|---|
| Actief | Een stap die nu actief is |
| Toekomstig | Een stap die nog moet komen |
Weergave
| Leeg | Geen icoon in het bolletje van de stap, neutrale weergave. |
|---|---|
| Getal | Toont het stapnummer. De nummering gaat automatisch. Gebruik je tussendoor een andere weergave en daarna weer "Getal", dan loopt de nummering gewoon door. |
| Fout | Voor een foutmelding of blokkade. |
| Waarschuwing | Om extra aandacht te vragen. |
| Informatie | Voor algemene uitleg. |
| Geslaagd | Voor een afronding of bevestiging |
Door de combinatie van verschillende statussen en weergaven kun je een stappenplan op meerdere manieren inzetten. Zo kun je niet alleen de voortgang van een proces laten zien, maar ook accenten aanbrengen in de inhoud.
Toegankelijkheidstip: De status en weergave van een stap worden zowel visueel als in de code aangegeven, maar niet alle bezoekers kunnen de visuele weergave zien. Benoem de status daarom ook altijd in de tekst van de stap zelf, zodat iedereen begrijpt in welke fase een stap zich bevindt.
Tabblad “Toegang”
- Zichtbaarheid van inhoudselementen: Schakel het stappenplan uit met het schuifje als je deze niet wilt tonen aan bezoekers. Het stappenplan blijft bewaard, maar is niet zichtbaar op de website.
- Publicatiedatum: Stel in vanaf welke datum en tijd het stappenplan zichtbaar is.
- Verloopdatum: Stel in tot welke datum en tijd de stap zichtbaar is.
Voorbeelden van het stappenplan:
Stap voor stap paspoort aanvragen
-
ID-kaart ophalen
Status: Actief Opvolgingsnummer: 3Na 5 werkdagen kunt u uw paspoort ophalen. Of eerder, als u een e-mail heeft gekregen. Het paspoort ligt klaar bij de receptie. U hoeft dit keer geen afspraak te maken.
Neem uw afhaalbewijs mee. U moet het paspoort zelf ophalen. U kunt dus niet iemand anders sturen.
-
Stap 4 – Oplevering en bewoning
Status: Toekomstig Opvolgingsnummer: 4De woningen worden opgeleverd en overgedragen aan de nieuwe bewoners. De openbare ruimte rondom het project wordt ingericht en overgedragen aan de gemeente. Deze fase is nog niet gestart.
-
Aansluiting op het warmtenet
Status: ToekomstigEen deel van de wijk Oost wordt aangesloten op het warmtenet. De planning en financiering worden momenteel uitgewerkt. Deze maatregel moet nog beginnen.